Accompagner les équipes

Le projet d’entreprise

Le projet d’entreprise de la Caf de la Vienne a été mis à jour en 2024 sur la base du projet coconstruit en 2020. Les managers ont participé à sa construction et il a été présenté aux salariés lors de séances d’échanges dédié avec l’équipe de direction. 

Ainsi, le projet d’entreprise a été actualisé pour les années 2025 à 2028 avec deux axes stratégiques :

• un axe externe autour de l’offre globale de service
• un axe interne autour de la qualité de vie et des conditions de travail.

L’année 2024 a été l’année de la finalisation de sa construction et 2025 sera l’année de sa mise en œuvre opérationnelle, impliquant les instances existantes dans son pilotage et son déploiement.

Les projets immobiliers

Les aménagements du Siège

Dans le cadre de sa stratégie QVCT, la Caf a engagé en 2024 un projet de réaménagement de son siège afin d’y regrouper l’ensemble des équipes, incluant le rapatriement d’un service précédemment basé au sein d’une antenne de la Caf située boulevard Allende.
Ce projet visait à renforcer la cohésion entre les services, améliorer les conditions de travail et optimiser l’usage des espaces disponibles.
Le flex-office, expérimenté avec succès à Allende, a été généralisé pour s’adapter aux nouvelles pratiques de travail, notamment le télétravail. Les besoins des agents ont été recueillis via un groupe de travail représentatif, faisant émerger la nécessité d’espaces de concentration, de collaboration et de convivialité. L’aménagement avait intégré du mobilier ergonomique, des équipements informatiques simplifiés et des solutions pour prévenir le sentiment d’isolement. Un accompagnement a été mis en place pour soutenir les équipes : communication régulière, formation des managers et définition de chartes d’usage par service.

Ce projet, construit de manière participative, avait pour objectifs la performance collective et le bien-être au travail.
Il a permis de doter les équipes d’espaces rénovés, fonctionnels et confortables, de nouveaux mobiliers appréciés, et les agents se sont globalement déclarés satisfaits. Les travaux ont été réalisés dans les délais prévus.

Le dialogue social

Le dialogue social entre la Direction et les organisations syndicales représentatives a continué cette année d’être riche et constructif.

Il a été marqué par de nombreux accords signés entre les organisations syndicales et la Direction  : protocoles d’accord relatifs à l’aménagement du temps de travail (accord RTT et horaires variables).

La qualité de vie et conditions au travail

La Caf de la Vienne a poursuivi en 2024 sa démarche en faveur de l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail de ses salariés, qui se traduit à travers une série d’actions telles que le projet d’entreprise ou les projets immobiliers. La possibilité offerte régulièrement aux salariés d’être acteurs des évolutions qui interviennent au sein de la Caf à travers des groupes de travail et qui les concerneront directement constitue également un axe fort de notre dynamique interne. Nous pouvons également citer :

le lancement du baromètre social institutionnel en juin avec un bon taux de participation et de satisfaction

l’actualisation du plan d’amélioration relatif à la qualité de vie et aux conditions de travail, plan coconstruit avec les managers et suivi dans le cadre d’une instance dédiée, l’observatoire de la QVCT

la signature des accords relatifs à l’aménagement du temps de travail, ouvrant de nouvelles souplesses aux salariés, tout en insistant sur le collectif de travail

la mise en œuvre d’animations internes régulières, ayant pour objectif de renforcer le lien entre les salariés sur site

la création en partenariat avec Grand Poitiers d’un plan de mobilité durables incluant des actions variées d’accompagnement pour favoriser le recours aux mobilités douces.

L’offre de service RH répond à une réelle attente des salariés : ainsi, en 2024, ce sont 37 salariés qui ont été reçus en entretien individuel.