Notre organisme

Sur le papier, 2024 pourrait presque avoir le profil d’une étape en terrain plat : pas de réforme législative majeure, pas de changement d’outil notable et un niveau d’atteinte des résultats satisfaisant sur l’année avec toutefois une dégradation au dernier trimestre.

Pourtant, l’année a été fortement orientée vers la prospective et de très nombreux chantiers ont été ouverts en ce sens. Ils préparent une année 2025 intense et tracent la voie pour toute la durée de la COG 2023 – 2027.

Dans la foulée de la signature du CPOG, les équipes se sont mobilisées pour actualiser le projet d’entreprise. C’est notre feuille de route managériale essentielle ; afin de ne pas créer d’effet de rupture, ses ambitions et ses projets couvriront la période 2025 – 2028. Bien entendu, tous les défis de mise en œuvre des nouvelles politiques publiques, au premier rang desquels le service public de la petite enfance et la solidarité à la source, sont envisagés.

Mais bien d’autres objectifs le composent. Ils font une large place à l’innovation locale, à la possibilité d’expérimentation, aux manières de travailler collectivement. Citons quelques exemples de projets initiés en 2024 qui prendront leur pleine dimension en 2025 :

• Le rapatriement des équipes de Allende au siège, élément majeur de renforcement de la cohésion d’équipe, occasion de rénovation des locaux dans une vision fonctionnelle contemporaine, expérimentation du flex office.
• Le projet de service Prestations, tout juste initié fin 2024, qui interroge la manière efficiente de rendre le service dans un contexte d’évolution rapide des politiques publiques, de mobilité accélérée des situations des allocataires en attente de davantage de personnalisation.
• Le projet lutte contre le non-recours aux droits, objet de l’expérimentation d’une cellule d’accès aux droits ; il s’agira de tester les démarches d’aller vers et de mobilisation d’acteurs en vue de faire émerger des réseaux locaux d’accès aux droits. Ceci devant également interroger nos pratiques professionnelles et notre ingénierie territorialisée.
  Ces choix d’illustration ne doivent pas faire oublier tout ce qui s’est réalisé au quotidien dans tous les secteurs d’activité de la Caf. Un ‘’ordinaire’’ en mouvement constant.

Relevons l’intégration de nombreux nouveaux collaborateurs qu’ils aient été recrutés ou aient choisi de s’inscrire dans des mobilités internes. L’activité de recrutement et de formation professionnelle – avec un taux de 8 % en 2024 – ont été particulièrement intenses.

Soulignons l’investissement de la Caf de la Vienne dans l’activité du réseau où, dans un contexte toujours très tendu sur la réponse téléphonique, après avoir intégré une plateforme de solidarité, il a fallu faire glisser l’activité vers la prise en charge de la réponse pour le service de l’ARIPA.
Merci aux agents pour leur investissement et leur capacité d’adaptation aux changements présents et à venir.

Enfin, soulignons le travail des administrateurs et des services qui se sont impliqués dans la refonte du règlement intérieur d’action sociale. Résolument centré sur les évènements de vie familiaux et adapté au local, il marque des orientations politiques fortes et rénovées dans les champs de l’inclusion, du répit parental et de l’attention aux inégalités territoriales. C’est en 2025 qu’il sera mis en œuvre.

En parcourant ce rapport d’activité, nos partenaires trouveront des illustrations de nos réalisations communes ; elles concrétisent l’ancrage local de la Caf et la dynamique de projet entretenue activement de part et d’autre.
Bonne prise de connaissance de ce rapport d’activité d’une année 2024 intense sous l’apparence de la relative continuité.

« La vraie nouveauté naît toujours dans le retour aux sources » Edgar Morin.