Accompagnement social

La Caf constitue un acteur incontournable dans le champ de l’insertion sociale et professionnelle des familles en situation de précarité et du soutien à la parentalité.

L’accompagnement social est un levier d’intervention essentiel auprès des familles, complémentaire au versement des prestations légales et aux équipements et services financés par la Caf.

À la suite d’un évènement susceptible de fragiliser l’organisation familiale et sociale, les travailleurs sociaux de la Caf proposent aux familles de les rencontrer, afin de les accompagner dans leurs démarches, dans leurs projets, et de les soutenir dans ce moment de leur vie.

Ainsi le service social de la Caf accompagne les familles fragilisées par un événement particulier, par une action préventive et un accompagnement social global, tout en s’appuyant sur l’offre de service de la Caf.

L’intervention sociale de la Cafest mobilisée en complémentarité avec les partenaires institutionnels tels que le Conseil départemental, la Cpam, les Ccas, France Travail et les partenaires associatifs.

La détection systématique des situations à risque permet de repérer et d’informer les familles de façon proactive, et participe ainsi de la relation de service des Caf.

En matière de travail social, la Caf porte les ambitions suivantes :

• contribuer à l’accompagnement social des familles et développer l’animation de la vie sociale dans les territoires prioritaires ;
• articuler la délivrance des prestations avec un accompagnement social ;
• s’adapter aux évolutions de notre société et aux attentes des usagers (parcours usagers).

Ainsi, la Caf réaffirme l’engagement de cibler les interventions du travail social sur les familles vulnérables. À cet égard, le travail social de la Caf concourt à la transformation sociale des familles et des territoires. À vocation préventive, il s’appuie sur la capacité des personnes à agir pour elles-mêmes et leur environnement. Cette transformation vise notamment à l’accès aux droits, à l’autonomie et à la citoyenneté.
Les Caf, sur l’ensemble du territoire national, proposent systématiquement une offre de rencontre aux familles dans les cinq situations suivantes :

• la séparation des parents ;
• le décès d’un parent ;
• le décès d’un enfant ;
• les impayés de loyer dans le parc locatif privé ;
• l’arrivée de l’enfant dans un contexte de monoparentalité.