L’accompagnement social

L’objectif de cette politique ? Soutenir les familles en cas de difficultés pour

• Faciliter l’accès à leurs droits aux prestations
• Prévenir les situations de précarité en proposant un accompagnement social adapté en cas d’événements familiaux déstabilisants (séparation, décès)
• Créer les conditions favorables à l’autonomie des personnes et à leur insertion sociale

Des travailleurs sociaux au plus près des besoins des familles sur les territoires 

Dans une démarche préventive et proactive, les 39 travailleurs sociaux de la Caf de la Gironde accompagnent les familles qui rencontrent des changements de situation pouvant fragiliser leur équilibre : séparation, décès d’un enfant ou d’un conjoint, impayé de loyer ou d’accession, mal logement…  42 % des familles sont rencontrées à leur domicile.  

En 2025, les professionnels ont rencontré 5 174 familles
ayant bénéficié de 5 186 interventions
soit 2 460 informations-conseils et 2 726 accompagnements.
77,5 % d’entre elles sont des familles monoparentales.  

Une journée dédiée aux Violences intra familiales  

La problématique des violences intra-familiales apparait de plus en plus fréquemment, dans des situations que les travailleurs sociaux de la Caisse d’Allocations Familiales sont amenés à accompagner.  

Si le Département de la Gironde assure principalement la prise en charge des situations d’urgence dans le cadre de la politique publique de lutte contre les violences intra familiales et sexistes, les travailleurs sociaux de la Caf de la Gironde jouent également un rôle essentiel dans la prise en compte de cette problématique : repérer, écouter, orienter et soutenir les familles allocataires confrontées à des violences et travailler en complémentarité avec les partenaires spécialisés. 

Face à cet enjeu majeur, une journée a été organisée pour les professionnels de l’action sociale animée par Violène de Filippis Abate, avocate, et chroniqueuse engagée dans la défense des femmes victimes de violences.  

Les interventions des partenaires : Vict’aid, l’association Al Prado,  La maison de prévention et de la protection des familles de la Gironde (les forces de l’odre ; police et gendarmerie), l’Unité médico-judiciaire – Cellule d’accueil d’urgences des victimes d’agressions – C.A.U.V.A. du CHU de Bordeaux, SANOVI ont été particulièrement saluées. La qualité et la précision du contenu de leurs interventions ont apporté des repères très concrets permettant aux travailleurs sociaux de renforcer leurs connaissances, d’actualiser leurs pratiques et de mieux comprendre l’articulation entre les différents acteurs. 

Une journée forte, dynamique qui confirme l’engagement des travailleurs sociaux auprès des familles allocataires.

Le CPVA – Centre de formation des allocataires de la Caf

Favoriser l’accès aux droits, l’insertion sociale et professionnelle

Le Cpva, Centre de formation des allocataires de la Caf intervient dans les domaines de l’accès aux droits, de la parentalité et de l’insertion en métropole et zones rurales.
Il accueille essentiellement des familles en situation de monoparentalité dans une démarche de conciliation vie familiale et vie professionnelle. 

Au cours de l’année 2025, 298 stagiaires ont bénéficié d’un accompagnement Cpva sur les territoires de Bordeaux-Caudéran, Floirac, Sainte Foy-la-Grande et Castillon-la-Bataille, soit une augmentation de 30 % de familles dont 77 % vivant une situation de monoparentalité. 

Les 5 professionnelles (4.5 ETP) ont réalisé
– 639 entretiens individuels dont 135 rendez-vous des droits, comptabilisant au total 1 389 heures d’intervention. 
Par ailleurs 1 638 heures ont été consacrées à l’animation collective avec un global de 12 705 heures stagiaires. 

En 2025, le Cpva a également fêté ses 40 ans avec la participation active des agents du Cpva, de son public, de la Direction de la Caf de la Gironde, des représentants du Conseil d’Administration de la Caf de la Gironde et de nombreux partenaires.

 A découvrir dans le temps fort

L’offre du Cpva sur caf.fr

L’espace famille Caf

L’Espace Famille Caf, situé à Floirac, s’inscrit dans une démarche d’accompagnement et de soutien des allocataires.

Grâce à un accueil personnalisé, des permanences et des animations collectives, il constitue un lieu d’écoute, d’information et d’orientation à destination des familles. 

Tout au long de l’année, les animatrices, les travailleurs sociaux de la Caf ainsi que les associations partenaires y proposent  des permanences régulières, ouvertes à tous. 

Sur l’année 2025, 1 233 entretiens ont été réalisés par les deux animatrices de l’Espace famille et les permanenciers (hors accueils des Travailleurs Sociaux Caf). 

Un temps d’animation collective autour des « Emotions et parentalité » a réuni de nombreux allocataires : 
95 participations de Parents et 76 participations d’Enfants. A découvrir dans le temps fort

Une structure Caf au service des partenaires girondins et des salariés de la Caf

Cette offre repose sur la conception, l’acquisition et le prêt gratuit d’outils pédagogiques variés :

• Des kits pédagogiques (valises pédagogiques) consacrés à des thématiques de la vie quotidienne : alimentation, parentalité, logement, économies d’énergie, budget, vacances, écrans et numérique, ainsi que le bien vivre ensemble (émotions, citoyenneté et laïcité).
• Des expositions grand format portant sur la petite enfance et les modes de garde, le budget, les émotions et l’alimentation.
• Des expositions du Moutard autour de la laïcité, de l’égalité filles-garçons, de la lutte contre les discriminations, du sommeil et de la santé mentale des jeunes (public 9-12 ans et adolescents/adultes).
• Un fonds documentaire, principalement axé sur la thématique de la parentalité et de l’actualité sociale.

Les animatrices de l’Espace Famille assurent l’accueil, l’information et l’accompagnement des partenaires et des salariés dans la découverte et l’appropriation des outils pédagogiques, ainsi que dans leurs modalités d’utilisation.

En 2025, cette mobilisation s’est traduite par :

• 186 prêts d’outils pédagogiques déployés sur l’ensemble du département ;

• 128 prêts de livres et de revues, contribuant à l’enrichissement des actions menées sur les territoires.