Le bien-être et la satisfaction au travail des salariés de la Caf de la Gironde

Depuis 2009, l’UCANSS a mis en place un Baromètre Social Institutionnel afin de mieux connaître les perceptions et les attentes des salariés des différents organismes sur leur cadre de travail. Cet outil précieux permet d’avoir une connaissance approfondie du climat social au sein des organismes, de nourrir le dialogue social, d’adapter et de réorienter les pratiques de gestion des ressources humaines. Il aide également les différents organismes à mieux piloter leurs ressources humaines en identifiant les axes clés d’amélioration de la satisfaction.

Le questionnaire, régulièrement mis à jour en collaboration avec un comité représentant les différentes branches de la Sécurité sociale, a été diffusé du 3 au 28 juin 2024 en ligne. Avec une participation de 57%, soit 448 répondants, c’est +11 points par rapport au BSI 2023 (46% de participation).

Nos principaux résultats à la Caf de la Gironde 

Un sens du travail marqué 

Notre parcours vers une meilleure QVCT

98% des salariés sont satisfaits des horaires de travail.

94% apprécient l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Les relations avec les collègues et le manager sont également très positives, avec 

92% et 90% 
de satisfaction respectivement.

88% des salariés trouvent leur manager
disponible en cas de difficultés. (Question nouvelle)

90% des salariés estiment que leur
manager est à leur écoute (même score entre 2023 et 2024)

La connaissance de la COG/CPG a fait un
bond impressionnant de 23 points, atteignant 75%.

Les possibilités de formation sont jugées satisfaisantes par 67% des répondants,
en hausse de 4 points.

L’information diffusée dans l’organisme est un point à améliorer, avec 65% de satisfaction, en baisse de 8 points.

L’organisation du travail et les outils informatiques sont également des domaines à renforcer, avec des taux de satisfaction de 58% (-7 points) et 56% (-5 points) respectivement.

Évolution et avenir 

• 77% des salariés sont satisfaits des possibilités de formation, bien que ce chiffre soit en légère baisse de 2 points.
• 82% jugent les formations utiles pour progresser, en hausse de 5 points.
• Cependant, seuls 43% sont satisfaits des possibilités d’évolution, et 19% de la rémunération, en baisse de 2 points et 3 points respectivement.
• 53% des salariés (dont 67% au sein de l’institution depuis moins de 5 ans) sont optimistes quant à leur avenir dans la caisse, malgré une baisse de 5 points. En terme de métiers, les plus optimistes sont les salariés de la Direction Comptable et Financière (73%)

Ces résultats montrent une dynamique positive dans plusieurs domaines clés, tout en mettant en lumière des axes d’amélioration pour continuer à progresser. Ensemble, nous pouvons transformer ces défis en opportunités et renforcer encore davantage notre engagement envers une meilleure qualité de vie et des conditions de travail pour tous.