Déploiement de la nouvelle démarche qualité intégrée

La démarche qualité intégrée (Dqi) V2 renforce la performance qui conduit à moins de formalisme et davantage de responsabilisation et de transversalité autour des résultats. La Dqi V2 et la nouvelle cartographie visent à positionner les “clients” (agents et usagers) et la satisfaction de leurs attentes au cœur des processus.