Le projet d’entreprise de la Caf de la Vienne a été coconstruit en 2020 lors de journées du personnel dédiées.
Afin de faire vivre ce projet d’entreprise et d’en assurer le suivi, l’année 2023 a vu se poursuivre la dynamique participative engagée les années précédentes avec la mise en œuvre d’un comité de suivi, un dédié à nos offres de service à destination des allocataires et des partenaires et un autre dédié à l’interne.
Ce comité de suivi, ponctué de présentations dynamiques réalisé par des membres des groupes de travail, a permis de constater cette année encore l’avancée de nombreux chantiers prévus au projet d’entreprise.
Les projets immobiliers
Les aménagements du Siège
L’année 2023 a été marquée par l’aménagement d’un espace supplémentaire dédié à la réponse téléphonique compte tenu de la prise en charge de nouvelles missions nationales. Pour compléter le plateau téléphonique déjà en place de 22 positions, un plateau supplémentaire de 18 positions, un bureau partagé entre assistant technique et manager, deux bureaux de production de 12 positions au total et une salle de pause ont été aménagés au 5ème étage du bâtiment. Ce plateau téléphonique permet d’accueillir les salariés dans des conditions acoustiques et ergonomiques adaptées au métier et à l’activité. La rapidité de réalisation de ces travaux (2 mois) et la satisfaction des salariés qui y sont installés sont particulièrement à souligner.
Par ailleurs, 2023 a été également l’occasion de lancer une expérimentation de flex-office au sein d’un service de production avec la fin des bureaux attitrés et la mise à disposition de nouveaux espaces de travail (bulle pour s’isoler, espace de management visuel, etc.). Cette expérimentation s’est déroulée tout au long du 2ème semestre avec la contribution des salariés du service concerné. Un bilan sera dressé en 2024 et permettra d’alimenter les réflexions dans le cadre du futur aménagement des locaux de la Caf.
Le dialogue social
Le dialogue social entre la Direction et les organisations syndicales représentatives a continué cette année d’être riche et constructif.
Il a été marqué par de nombreux accords signés entre les organisations syndicales et la Direction : organisation des élections professionnelles et des représentants au conseil d’administration, protocole signature du protocole relatif au forfait jours, renouvellement du protocole relatif au télétravail avec augmentation du nombre de jours télétravaillables, protocole relatif à la diversité et à l’égalité des chances.
Par ailleurs, le sujet du temps de travail et la remise à plat des accords relatifs au temps de travail ont été amorcés en 2023 et vont se poursuivre sur l’année 2024.
La qualité de vie et conditions au travail
La Caf de la Vienne a poursuivi en 2023 sa démarche en faveur de l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail de ses salariés, qui se traduit à travers une série d’actions telles que le projet d’entreprise ou les projets immobiliers. La possibilité offerte régulièrement aux salariés d’être acteurs des évolutions qui interviennent au sein de la Caf à travers des groupes de travail et qui les concerneront directement constitue également un axe fort de notre dynamique interne. Nous pouvons également citer :
Un nouveau protocole d’accord relatif au télétravail a été signé en juillet 2023 avec les organisations syndicales. Cet avenant maintient les dispositions favorables prévues au précédent protocole, c’est-à-dire le bénéfice pour les salariés d’un forfait de 100 jours de télétravail sur l’année, à poser en fonction des nécessités de service. Une souplesse supplémentaire a été ouverte aux salariés avec la possibilité de poser du télétravail par demi-journée lorsque celle-ci complète une demi-journée d’absence du salarié, un déplacement professionnel ou une demi-journée chômée dans le cadre d’un temps partiel.
L’offre de service RH, qui répond à une réelle attente des salariés : ainsi, en 2023, ce sont 41 salariés qui ont été reçus en entretien individuels dans le cadre de l’offre de service RH. 11 ateliers collectifs se sont tenus sur des thèmes variés intéressants les salariés (congés/Rtt/compte épargne temps, télétravail, aménagement du temps de travail, compte personnel de formation, handicap, etc.).
