Accompagnement social

L’intervention sociale s’inscrit comme un levier au service des familles, complémentaire au versement des prestations légales et à la mobilisation des équipements et services financés par la Caf.

Référent identifié et privilégié, nous accompagnons les familles confrontées à des événements fragilisant tels que la séparation, le deuil ou les impayés de loyers en proposant un accompagnement visant à maintenir l’équilibre familial et financier.

Sur délégation du Conseil départemental, nous accompagnons aussi les bénéficiaires du RSA avec enfants de moins de 6 ans afin de lever les freins pour faciliter l’accès à l’emploi ou à la formation.

L’équipe

Elle est composée de 9 travailleurs sociaux territorialisés et d’une chargée du traitement.

L’activité du service social en 2025

L’information et le suivi des familles

En 2025, 1 326 familles landaises ont bénéficié d’une intervention d’un travailleur social.

2973 rendez-vous ont été réalisés dont 829 rendez-vous des droits permettant l’ouverture ou la régularisation des droits.

La durée moyenne des accompagnements est de 4 mois.

413 bénéficiaires du RSA avec un enfant de moins de 6 ans ont été orientés par le Conseil départemental vers les travailleurs sociaux de la CAF. En tant que référent RSA, elles travaillent sur la levée des freins pour faciliter leur insertion professionnelle (garde d’enfant, mobilité, santé, etc.).

L’instruction et le paiement d’aides individuelles d’action sociale

Dans le cadre d’un règlement intérieur voté par les administrateurs de la Caf des Landes, des aides financières individuelles d’action sociale peuvent être mobilisées pour soutenir temporairement les familles à certains moments ou évènements de la vie.

En 2025, 306 aides individuelles d’action sociale sur fonds nationaux et 907 aides individuelles sur fonds locaux ont été versées, dont :

La participation du service aux instances partenariales

Le suivi des bénéficiaires du RSA

À la suite de la mise en œuvre de la loi plein emploi, les plateformes d’orientation des bénéficiaires de RSA, les équipes pluridisciplinaires départementales (EPD) et les équipes pluridisciplinaires locales (EPL) pour la remobilisation des bénéficiaires du RSA ont été supprimées.

Les orientations des bénéficiaires de RSA passent par un nouvel outil « Suivi de parcours » commun au conseil départemental et à France Travail, permettant une meilleure coordination des partenaires autour des situations.

De nouvelles instances nommées Comités locaux pour l’emploi (CLE) ont vu le jour en 2025. Ils visent à mobiliser etcoordonner les acteurs de chaque territoire (3 pour les Landes) afin de répondre de manière ciblée aux besoins des demandeurs d’emploi, en particulier les plus éloignés du marché du travail, tout en soutenant les entreprises dans leurs défis de recrutement. Les travailleurs sociaux, par leur participation, ont pu apporter leur expertise en matière de freins à l’emploi.

La thématique du logement

Le service social a maintenu sa présence dans les instances en lien avec le logement :

• Les commissions de coordination des actions de prévention des expulsions (CCAPEX) mensuelles
• Les comités techniques de lutte contre l’habitat indigne (CTLHI) mensuelles

En 2025, dans le cadre de la convention en faveur d’un habitat digne et décent, la Caf a participé au financement de 68 visites techniques de logements réalisées par le partenaire Soliha et 22 contre visites de logements classés non décents après la réalisation de travaux.

Le Fond Département des aides financières aux familles

La CAF abonde l’enveloppe budgétaire du FDAFF, gérée par le Conseil départemental, dédiées aux aides à la vie quotidienne pour les familles en difficultés financières.

Le service social participe aux commissions élargies mensuelles du FDAFF dédiées à l’examen des situations complexes.

Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble

En 2025, le service accompagnement social a eu l’opportunité de rencontrer différents partenaires afin d’échanger sur nos missions respectives pour faciliter l’orientation de nos publics :

• L’UML Unité Médico-légale de DAX
• L’ALPCD
• Le service social du centre hospitalier intercommunal des Landes
• Les référents RSA du département
• Le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation) pour l’accès à un logement

Des temps forts

➔ Échanges tout au long de l’année 2025 avec le Conseil départemental des Landes pour bâtir une nouvelle convention pour l’accompagnement des monoparents
➔ 20 mars 2025 : participation de la Caf au forum Potenti’elles organisé par France Travail
➔ Des livres à soi : dispositif co-animé avec la médiathèque d’Aire visant à donner aux parents, quelle que soit leur compétence lecture, les moyens et la confiance nécessaires à l’usage du livre jeunesse avec leurs enfants (0 – 6 ans)