{"id":13,"date":"2022-12-09T16:09:05","date_gmt":"2022-12-09T15:09:05","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/caf\/?page_id=13"},"modified":"2024-09-13T09:22:31","modified_gmt":"2024-09-13T07:22:31","slug":"notre-organisme","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/notre-organisme\/","title":{"rendered":"Notre organisme"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>La Caf de la Gironde est un organisme de droit priv\u00e9 exer\u00e7ant une mission de service public. <\/p>\n\n\n\n<p>Aux c\u00f4t\u00e9s des 100 autres Caf d\u00e9partementales, elle forme la branche Famille de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale, qui est l&rsquo;une des six composantes du r\u00e9gime g\u00e9n\u00e9ral (avec la Maladie, les Risques professionnels, la Vieillesse, le Recouvrement et, plus r\u00e9cemment, l&rsquo;Autonomie). <\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9seau des Caf propose des aides sous forme de compl\u00e9ments de revenus, d&rsquo;\u00e9quipements, de suivis et de conseils. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La Caf de la Gironde est un acteur majeur <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>de la coh\u00e9sion sociale et du soutien \u00e0 la vie \u00e9conomique locale de par son action redistributive,<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li><strong>de la lutte contre la reproduction des in\u00e9galit\u00e9s de par ses missions d&rsquo;investissement social et<\/strong> <strong>d&rsquo;animation territoriale<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2>\u00c9dito de la directrice<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/07\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1377\" width=\"255\" height=\"258\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>2023, ann\u00e9e de renouvellement de la Convention d\u2019Objectifs et de Gestion et donc de transition, fut avant tout marqu\u00e9e par une certaine continuit\u00e9 dans l&rsquo;exercice de nos missions et dans la mise en oeuvre de nos projets locaux.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Sign\u00e9e en juillet 2023 entre la branche Famille et l\u2019\u00c9tat, la COG 2023-2027 s&rsquo;incarne autour de deux enjeux principaux : le retour \u00e0 un niveau de qualit\u00e9 de service attendu des concitoyens et la mise en oeuvre de projets porteurs de progr\u00e8s pour tous. <\/p>\n\n\n\n<p>Parmi ces projets qui vont mobiliser les \u00e9quipes de la Caf sur les 4 ann\u00e9es \u00e0 venir, l&rsquo;on trouve la mise en oeuvre, par \u00e9tapes, de la solidarit\u00e9 \u00e0 la source ; le service public de la petite enfance ; la d\u00e9conjugalisation de l&rsquo;allocation adulte handicap\u00e9 ; la mise en oeuvre d&rsquo;une prestation sp\u00e9cifique pour les personnes victimes de violence conjugale etc. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Localement, nos efforts se sont concentr\u00e9s autour de l&rsquo;\u00e9laboration du Contrat Pluriannuel d\u2019Objectifs et de Gestion (Cpog), et ce dans une logique participative visant \u00e0 associer les \u00e9quipes de terrain et \u00e0 faire sens autour d&rsquo;une vision strat\u00e9gique commune. Le Cpog<\/strong> <strong>vient adapter et d\u00e9cliner la feuille de route nationale pour dessiner les contours d\u2019une strat\u00e9gie propre \u00e0 la Caf, au regard de ses sp\u00e9cificit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Traduction territoriale des engagements pris entre la Cnaf et l\u2019Etat, s\u2019appuyant sur un diagnostic fin et complet de l\u2019environnement socio-\u00e9conomique de la Caf, notre Cpog permet une ad\u00e9quation optimale entre la r\u00e9alit\u00e9 du territoire, les besoins des publics et la situation de la Caisse d\u2019une part, et les orientations nationales d\u2019autre part.<\/p>\n\n\n\n<p>La Caf de la Gironde a confirm\u00e9 son engagement dans la d\u00e9marche de modernisation de la production du service aux allocataires avec l&rsquo;<strong>exp\u00e9rimentation \u00ab\u00a0approche populationnelle<\/strong>\u00ab\u00a0. L&rsquo;approche populationnelle correspond \u00e0 une personnalisation de la relation \u00e0 l&rsquo;allocataire : le point d&rsquo;entr\u00e9e n&rsquo;est plus la demande de la prestation mais bien la situation de l&rsquo;allocataire, qu&rsquo;elle soit familiale ou professionnelle. Les professionnels Caf seront ainsi demain sp\u00e9cialistes d&rsquo;un parcours usager et pourront ainsi leur proposer une offre de services plus compl\u00e8te et proactive. <\/p>\n\n\n\n<p>La Caf de la Gironde a \u00e9galement structur\u00e9 sa <strong>d\u00e9marche proactive<\/strong>, consistant \u00e0 \u00ab\u00a0aller vers\u00a0\u00bb les allocataires en anticipant leurs contacts. Elle a ainsi finalis\u00e9 sa participation \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation nationale <a href=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/temp-fort\/experimentation-et-deploiement-de-campagnes-de-contacts-pro-actives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Plan de Contacts Sortants<\/a> pour la d\u00e9cliner localement et a structur\u00e9 son action par l&rsquo;identification d&rsquo;une fonction de \u00ab\u00a0responsable marketing\u00a0\u00bb, interface entre les diff\u00e9rents modes de contacts des allocataires et les enjeux de relation-client (vie du dossier, promotion des offres de service Caf, bonnes pratiques d\u00e9claratives etc.) <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;ann\u00e9e 2023 nous a par ailleurs permis de confirmer notre ambition de <strong>r\u00e9f\u00e9rent en mati\u00e8re d\u2019animation territoriale et d\u2019innovation sociale<\/strong>, en poursuivant le d\u00e9ploiement de la <a href=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/temp-fort\/convention-territoriale-globale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9marche Convention Territoriale Globale<\/a> avec les collectivit\u00e9s, de sorte \u00e0 couvrir 100 % de la population girondine, et en pr\u00e9parant les travaux de renouvellement des sch\u00e9mas d\u00e9partementaux (services aux familles, jeunesse et animation de la vie sociale).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><strong>Ainsi l\u2019ann\u00e9e 2024, avec la mise en oeuvre de notre Cpog et l&rsquo;identification d&rsquo;une identit\u00e9 propre \u00e0 la Caf de la Gironde via les contours d&rsquo;un nouveau projet d&rsquo;entreprise, promet-elle d\u2019\u00eatre toujours plus riche en dynamiques collaboratives ainsi qu&rsquo;en d\u00e9marches porteuses de sens et d\u2019am\u00e9lioration constante du service rendu pour nos publics.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2>#Projet d&rsquo;entreprise 2023 : une attention particuli\u00e8re sur l&rsquo;\u00e9volution de la relation manag\u00e9riale<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"has-medium-font-size\"><strong>Lanc\u00e9 en 2021 puis consolid\u00e9 en 2022, le projet d&rsquo;entreprise de la Caf de la Gironde se structure autour de trois ambitions : l&rsquo;am\u00e9lioration constante du service rendu \u00e0 nos publics, l&rsquo;attention port\u00e9e au bien-\u00eatre des salari\u00e9s et l&rsquo;impulsion d&rsquo;une nouvelle dynamique interne <\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/06\/Projet-dentreprise.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1266\" width=\"254\" height=\"209\" srcset=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/06\/Projet-dentreprise.jpg 406w, https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/06\/Projet-dentreprise-300x247.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 254px) 100vw, 254px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>D\u00e8s 2020, la Caf de la Gironde avait engag\u00e9 une r\u00e9flexion autour de l&rsquo;adaptation de la fonction manag\u00e9riale pour prendre en compte les nouveaux attendus &amp; besoins en la mati\u00e8re dans de nouveaux contextes d&rsquo;organisation du travail. Avec l&rsquo;aide d&rsquo;un cabinet, pr\u00e8s 130 collaborateurs avaient \u00e9t\u00e9 mobilis\u00e9s sur pour \u00e9laborer de mani\u00e8re participative un diagnostic manag\u00e9rial, en mettant en \u00e9vidence les pratiques et postures attendues demain \u00e0 la Caf de la Gironde.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ces travaux ont fait \u00e9merger la n\u00e9cessit\u00e9 et\/ou l&rsquo;envie de coconstruire un projet collectif permettant de retrouver une certaine fiert\u00e9 d&rsquo;appartenance \u00e0 la Caf de la Gironde et de renforcer les liens internes autour de finalit\u00e9s communes. Et c&rsquo;est le chemin qu&rsquo;a pris la Caf en 2021 avec l&rsquo;\u00e9laboration de son projet d&rsquo;entreprise en 4 axes : <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Transformer la relation de service pour garantir un juste acc\u00e8s aux droits<\/li>\n\n\n\n<li>Retrouver une place r\u00e9f\u00e9rente et un r\u00f4le moteur dans le r\u00e9seau et \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle d\u00e9partementale<\/li>\n\n\n\n<li>Embarquer et \u00e9panouir les salari\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en oeuvre un fonctionnement plus agile, plus solidaire et plus \u00e9quitable<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:8px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2023 a \u00e9t\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e du zoom sur les conditions \u00e0 r\u00e9unir pour impulser une nouvelle dynamique en interne.<\/strong> Apr\u00e8s une ann\u00e9e 2022 consacr\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;une \u00ab\u00a0charte d&rsquo;\u00e9volution de la relation manag\u00e9riale\u00a0\u00bb suite \u00e0 des ateliers collaboratifs avec les salari\u00e9s et les managers, cette charte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clin\u00e9e au plus pr\u00e8s du terrain. Chaque \u00e9quipe a ainsi fait \u00e9merger des objectifs, tant individuels que collectifs. Le but \u00e9tant de faire \u00e9voluer les postures de chacun, qu&rsquo;il soit manager ou non, pour un collectif de travail plus en phase avec les attendus d&rsquo;aujourd&rsquo;hui et de demain en termes de management : c&rsquo;est-\u00e0-dire une relation manag\u00e9riale plus responsabilisante, plus entra\u00eenante et plus accompagnante. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les travaux se poursuivront en 2024 pour mesurer aupr\u00e8s des \u00e9quipes les effets du d\u00e9ploiement de la charte et les modifications au global de la dynamique interne. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:8px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>Un engagement sp\u00e9cifique autour de la promotion des Valeurs de la R\u00e9publique et de la La\u00efcit\u00e9 <\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.caf.fr\/sites\/default\/files\/medias\/cnaf\/Nous_connaitre\/qui%20sommes%20nous\/La%C3%AFcit%C3%A9\/Cnaf%20La%C3%AFcit%C3%A9%20-%202.%20Charte%20la%C3%AFcit%C3%A9%20branche%20Famille.pdf\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/05\/image-48-1024x443.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1996\" width=\"320\" height=\"138\" srcset=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/05\/image-48-1024x443.png 1024w, https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/05\/image-48-300x130.png 300w, https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/05\/image-48-768x332.png 768w, https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/05\/image-48-1536x665.png 1536w, https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/05\/image-48.png 1735w\" sizes=\"(max-width: 320px) 100vw, 320px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p>La Caf de la Gironde, par sa mission de service public, veille particuli\u00e8rement au respect de la La\u00efcit\u00e9 et des Valeurs de la R\u00e9publique dans la d\u00e9livrance de son service aupr\u00e8s de ses publics, allocataires et partenaires, mais aussi dans les services et \u00e9quipements qu\u2019elle finance. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est dans cette perspective que&nbsp;<strong>la branche Famille a adopt\u00e9 une Charte de la la\u00efcit\u00e9<\/strong> d\u00e8s 2015 ; \u00e9labor\u00e9e en concertation avec le r\u00e9seau des Caf et avec les partenaires. Cette Charte est maintenant un document de r\u00e9f\u00e9rence int\u00e9gr\u00e9 dans toutes &nbsp;les conventions financi\u00e8res liant une Caf avec un partenaire.<\/p>\n\n\n        <a class=\"acf-block--readmore\" href=\"https:\/\/www.caf.fr\/sites\/default\/files\/medias\/cnaf\/Nous_connaitre\/qui%20sommes%20nous\/La%C3%AFcit%C3%A9\/Cnaf%20La%C3%AFcit%C3%A9%20-%202.%20Charte%20la%C3%AFcit%C3%A9%20branche%20Famille.pdf\" target=\"\">\n            Consulter la Charte de la La\u00efcit\u00e9        <\/a>\n    \n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Persuad\u00e9e que les Valeurs de la R\u00e9publique et que le principe de la La\u00efcit\u00e9 sont le terreau d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 plus juste et plus fraternelle, la Caf de la Gironde s&rsquo;engage pour incarner et faire vivre ces valeurs et principe sur les territoires. Ainsi, sur l&rsquo;ensemble de ses sites d&rsquo;accueil des s\u00e9ances de sensibilisation sur ces th\u00e9matiques ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es \u00e0 destination des allocataires, des salari\u00e9s et des administrateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>De nombreux temps forts internes et externes ont maill\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e 2023 et prendront une autre dimension sur l&rsquo;ann\u00e9e 2024, \u00e0 travers la conception de formations \u00e0 destination des professionnels Caf. Adapt\u00e9es aux particularit\u00e9s d&rsquo;exercice des diff\u00e9rents m\u00e9tiers, ces formations permettront de partager une culture et une posture commune sur les Valeurs de la R\u00e9publique et de la La\u00efcit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9dito de la directrice 2023, ann\u00e9e de renouvellement de la Convention d\u2019Objectifs et de Gestion et donc de transition, fut [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/notre-organisme.php","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Notre organisme - Caf33 - 2023<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf33-2023\/notre-organisme\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Notre organisme - 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