« C’est quoi la Sécu ? », une collaboration innovante Caf-CPAM au service des bénéficiaires du Rsa en Creuse

Et si l’accès aux droits et la connaissance des missions d’une Caf et d’une CPAM devenaient un véritable levier d’insertion ? 

C’est le pari relevé par la Caf et la CPAM de la Creuse, en partenariat avec le Conseil départemental, à travers une expérimentation d’ateliers collectifs baptisés « C’est quoi la sécu ? », déployée au 4ème trimestre 2025. 

La Caf et la CPAM ont assuré, en septembre dernier, au moyen de supports spécifiquement crées, la formation des référents territoriaux du Conseil départemental de la Creuse identifiés comme « professionnels relais » pour animer les ateliers d’informations auprès des nouveaux bénéficiaires du Rsa (accès aux soins et au juste droit, utilisation des téléservices Caf et CPAM).  

Ces ateliers d’une durée de deux heures, intégrés au Contrat d’Engagement*, visent à faciliter l’accès aux droits sociaux et aux soins des bénéficiaires du Rsa en renforçant notamment l’autonomie dans l’usage des téléservices de la branche Famille et de la branche Maladie. 

Les ateliers permettent des actions concrètes, dès la séance : 

• Prise en main de Mon Compte Caf, 
• Ouverture ou réactivation de comptes Ameli, 
• Commande de cartes Vitale, 
• Ou encore, découverte de dispositifs utiles encore trop souvent méconnus (Mon Soutien Psy, AJPA…). 

Le bilan chiffré de l’expérimentation : 

• 17 ateliers animés sur l’ensemble du département 
• 312 bénéficiaires du Rsa inscrits,  
• 197 participants effectifs.  

Bénéficiaires comme professionnels saluent des ateliers clairs, interactifs et utiles, qui favorisent l’échange, lèvent les freins liés au numérique et redonnent de la lisibilité à l’offre de services Caf et CPAM.  

Et maintenant ? 

Au regard de ces résultats positifs, le dispositif est pérennisé et élargi à tous les bénéficiaires du Rsa.  

* Ce contrat contient les obligations et les actions que le bénéficiaire du Rsa doit entreprendre. Depuis la loi pour le plein emploi, le bénéficiaire doit notamment réaliser au moins 15 heures d’activité par semaine qui peuvent se traduire par une mise en situation professionnelle, une formation voire des actions permettant de pérenniser ou de développer son activité s’il a déjà un emploi.