{"id":1009,"date":"2024-06-13T15:40:47","date_gmt":"2024-06-13T13:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf23-2023\/?post_type=temp-fort&p=1009"},"modified":"2024-06-26T15:31:56","modified_gmt":"2024-06-26T13:31:56","slug":"caf-cpam-des-parcours-au-service-des-usagers","status":"publish","type":"temp-fort","link":"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf23-2023\/temp-fort\/caf-cpam-des-parcours-au-service-des-usagers\/","title":{"rendered":"Caf\/Cpam\u202f: Des parcours au service des usagers"},"content":{"rendered":"\n
Une convention cadre a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9e entre la Branche Famille et l\u2019Assurance Maladie le 02 f\u00e9vrier 2022. Elle vise \u00e0 renforcer les coop\u00e9rations entre les deux branches dans le cadre de la lutte contre le non-recours aux droits, l\u2019acc\u00e8s aux droits et aux soins et l\u2019accompagnement des publics vuln\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n
La Cnam et la Cnaf ont ainsi d\u00e9fini au niveau national un cadre de coop\u00e9rations et d\u2019exp\u00e9rimentations communes, qui s\u2019appuie sur leur ancrage territorial et s\u2019adapte aux r\u00e9alit\u00e9s de chaque d\u00e9partement.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019acc\u00e8s aux droits et la d\u00e9marche \u00ab parcours usagers \u00bb constituent des orientations majeures de la politique de la branche Famille, notamment r\u00e9affirm\u00e9es dans le cadre de la COG 2023-2027. L\u2019approche \u00ab parcours \u00bb consiste \u00e0 garantir une relation Caf-usager plus simple, plus rapide et plus efficace.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est l\u2019ambition du parcours \u00ab arriv\u00e9e de l\u2019enfant \u00bb<\/strong> organis\u00e9 autour d\u2019un socle g\u00e9n\u00e9raliste visant \u00e0 accompagner les parents qui attendent ou viennent d\u2019accueillir un enfant et jusqu\u2019\u00e0 ses 3 ans. Il s\u2019inscrit dans une approche interbranche en lien \u00e9troit avec l\u2019Assurance Maladie ainsi qu\u2019en compl\u00e9mentarit\u00e9 avec la strat\u00e9gie des \u00ab 1000 premiers jours \u00bb.<\/p>\n\n\n\n L\u2019\u00e9laboration du parcours usager autour de la s\u00e9paration<\/strong> a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 prioris\u00e9e au regard de l\u2019\u00e9volution rapide des situations familiales (augmentation des s\u00e9parations et des divorces), des besoins des familles en situation de s\u00e9paration (soutien financier, maintien du lien parent-enfant, pr\u00e9vention de l\u2019isolement, accompagnement des situations de violences conjugales, etc.) et des nouvelles offres de service des branches Famille et Maladie.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Un Totem \u00ab\u202fchemin de vie interbranche\u202f\u00bb, install\u00e9 fin 2023 \u00e0 l’accueil commun des organismes, illustre bien le partenariat qui existe entre les diff\u00e9rentes branches pour offrir une offre de service globale et un accompagnement attentionn\u00e9 aux usagers tout au long de leur parcours de vie. <\/p>\n\n\n\n