{"id":13,"date":"2022-12-09T16:09:05","date_gmt":"2022-12-09T15:09:05","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/caf\/?page_id=13"},"modified":"2024-07-30T11:38:36","modified_gmt":"2024-07-30T09:38:36","slug":"notre-organisme","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caf-rapport-activite.fr\/caf17-2022\/notre-organisme\/","title":{"rendered":"Notre organisme"},"content":{"rendered":"\n

Edito de la Directrice<\/h2>\n\n\n\n
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L\u2019ann\u00e9e 2022 a \u00e9t\u00e9 ponctu\u00e9e par de grands d\u00e9fis n\u00e9cessitant une mobilisation et un engagement fort de la part des \u00e9quipes. Pas tout \u00e0 fait sortis de la crise sanitaire et de ses cons\u00e9quences, entr\u00e9s dans une guerre qui ne porte pas son nom mais qui n\u2019est pas sans impacter notre quotidien, cette ann\u00e9e aura, plus que jamais n\u00e9cessit\u00e9 de l\u2019agilit\u00e9<\/em> dans notre organisation, notre management ou la gestion des relations avec nos publics et nos partenaires.<\/p>\n\n\n\n

2022 a tout d\u2019abord vu un changement au niveau de la gouvernance de la Caf avec la mise en place d\u2019un nouveau Conseil d\u2019administration.<\/p>\n\n\n\n

Tous les engagements de service<\/strong> n\u2019ont pas pu \u00eatre atteints, notamment en raison d\u2019une constante et importante hausse du nombre de pi\u00e8ces arriv\u00e9es (+3,4% en 2022). Toutefois, nous avons poursuivi nos actions afin de pr\u00e9venir toute rupture de droits<\/strong> mais aussi favoriser l’acc\u00e8s aux droits.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Notre offre d\u2019accueil<\/strong> physique a \u00e9galement \u00e9volu\u00e9 avec de nouveaux locaux pour plusieurs sites mais surtout le d\u00e9m\u00e9nagement de toute l\u2019\u00e9quipe de Rochefort dans un b\u00e2timent enti\u00e8rement r\u00e9nov\u00e9 pour un meilleur accueil des usagers et des salari\u00e9s. En 2022, 16 communes suppl\u00e9mentaires ont accueilli un point d\u2019accueil num\u00e9rique Caf, portant ainsi le nombre \u00e0 86 sur toute la Charente-Maritime.<\/p>\n\n\n\n

La relation de service, ce sont aussi toutes les offres en ligne sur le site caf.fr. <\/strong>Ce dernier a connu, en avril 2022, une importante refonte pour mieux r\u00e9pondre aux attentes des allocataires avec une nouvelle ergonomie et des rubriques repens\u00e9es pour \u00eatre plus proches de leur situation.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9galement poursuivi le d\u00e9veloppement de nos offres de services attentionn\u00e9es<\/strong> pour accompagner les familles fragilis\u00e9es par un \u00e9v\u00e9nement, en particulier sur le th\u00e8me du parcours s\u00e9paration. Dans ce domaine, notons la mise en \u0153uvre de la r\u00e9forme de l\u2019interm\u00e9diation financi\u00e8re<\/strong> pour le paiement des pensions alimentaires qui a connu une nouvelle \u00e9tape afin de s\u00e9curiser le versement des pensions et faciliter la vie des parents s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Notre pr\u00e9sence sur les territoires <\/strong>aux c\u00f4t\u00e9s des familles et des partenaires se densifie et se mat\u00e9rialise par des engagements mutuels co construits et ont abouti, en 2022, \u00e0 la signature de 3 nouvelles conventions territoriales globales. Enfin, une nouvelle instance de coordination a vu le jour en fin d\u2019ann\u00e9e avec l\u2019installation du nouveau comit\u00e9 d\u00e9partemental des services aux familles.<\/p>\n\n\n\n

En interne, <\/strong>2022 aura \u00e9t\u00e9 l\u2019ann\u00e9e de lancement du projet d\u2019entreprise \u00ab Rse \u2013 Rassembler, Soutenir, Engager <\/em>\u00bb, bas\u00e9 sur des valeurs fortes qui sont d\u00e9clin\u00e9es dans l\u2019ensemble de nos actions : confiance, souplesse, autonomie et responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Je terminerai mon propos en soulignant l\u2019engagement des \u00e9quipes de la Caf et en les remerciant pour leur implication quotidienne au service des allocataires et des partenaires.<\/p>\n\n\n\n

Ga\u00eblle GAUTRONNEAU<\/strong> – Directrice<\/em><\/p>\n\n\n\n

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La Caf de la Charente-Maritime est un organisme priv\u00e9 charg\u00e9 de la gestion d’un service public.<\/p>\n\n\n\n

Elle fait partie de la Branche famille<\/a> de la S\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\n\n\n\n

Elle a trois missions prioritaires :<\/p>\n\n\n\n