Pocket talk : un accueil facilité en langues étrangères

Les offres de service en ligne ayant largement trouvé leur public parmi nos usagers qui souhaitent être autonomes dans leurs démarches, les visiteurs de nos sites font part de demandes de plus en plus spécifiques.

Ainsi, au siège, à La Rochelle, les conseillers de service à l’usager sont de plus en plus souvent amenés à répondre à des demandes de familles allophones, c’est à dire ne parlant pas le français.

Une nouvelle offre de service permet aujourd’hui de faciliter la compréhension et ainsi l’accès aux droits : pocket talk ! Il s’agit d’un petit boitier qui va effectuer une traduction en temps réel pour la plupart des langues utilisées dans nos accueils.

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