Portrait du territoire

En 2024, la Caf de la Charente a poursuivi son rôle d’amortisseur social dans un contexte économique toujours incertain. Si le nombre d’allocataires connaît une légère baisse (-0,9 %), on observe une augmentation continue des foyers les plus fragiles, avec plus de 26 % des allocataires dépendant à plus de 50 % des aides versées. Les familles monoparentales, en hausse, confirment une tendance structurelle qui renforce l’importance de notre accompagnement. 

Sur le plan des prestations, les chiffres traduisent la diversité des besoins : stabilisation des aides à la petite enfance, hausse notable (+5 %) des bénéficiaires de l’allocation adulte handicapé, mais baisse de 4 % des bénéficiaires de la prime d’activité. Ce recul interpelle sur le risque de non-recours que la Caf combat activement par des actions ciblées et de l’information proactive. 

L’amélioration du service rendu est également au rendez-vous, avec une dématérialisation accrue (plus de 50 % des pièces reçues) et une nette réduction des délais de traitement. Le délai moyen pour le traitement des prestations légales passe à 6,7 jours, et à 6,8 jours pour les minima sociaux. 

Ces résultats traduisent l’engagement constant de la Caf : garantir une réponse rapide, protéger les plus vulnérables et accompagner les usagers dans les moments de vie majeurs, en assurant l’accès à leurs droits de manière simple et efficace.