Rapport d’activité 2024

Edito

En cette année 2024, la Caf de la Charente a une fois de plus démontré sa capacité à innover et à s’adapter pour mieux servir les familles de notre territoire. C’est avec une grande fierté que nous partageons avec vous les réalisations et les avancées marquantes de cette année, qui témoignent de notre engagement continu envers un service public performant et fiable.

Cette année a été marquée par des défis importants, mais grâce à la détermination et à l’engagement de nos équipes, nous avons su les gérer. Les résultats obtenus sont là pour en témoigner : en 2024, le délai moyen de traitement des démarches pour les prestations légales s’établit à 6,7 jours (pour un objectif de 15 jours), et à 18,1 jours pour l’Aripa (pour un objectif fixé à 31 jours). Par ailleurs, 17 086 rendez-vous ont été honorés au cours de l’année. Ces performances sont le fruit d’un travail collectif et d’une volonté constante d’améliorer nos services […]

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Notre activité

Acteur majeur de la solidarité nationale, la Caf de la Charente accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Mobilisée au service des allocataires, elle prend en charge le versement de prestations financières et développe une action sociale familiale sur les territoires en luttant contre les inégalités territoriales et sociales.

LA FAMILLE LES SERVICES AUX ALLOCATAIRES LE JUSTE DROIT LE LOGEMENT & L'ACCOMPAGNEMENT L'ANIMATION DE LA VIE SOCIALE LE RECOUVREMENT ET INTERMÉDIATION FINANCIÈRE